EL TIEMPO DE ENTREGA
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Las existencias de cada producto pedido desde el sitio web de Magenta Professional se verifican a travĆ©s del sistema y su producto se envĆa dentro de los 3 dĆas hĆ”biles a partir del dĆa en que realiza el pedido. Su envĆo serĆ” entregado en 4-5 dĆas, dependiendo de la ciudad a donde irĆ” el pedido. Los pedidos que realices en fin de semana y fuera del horario laboral serĆ”n entregados a la carga el dĆa hĆ”bil siguiente.
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Rastreo de orden
Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en cualquier momento en la pĆ”gina Mis pedidos. DespuĆ©s de enviar su pedido, se le enviarĆ” el cĆ³digo de seguimiento de la carga. Puede encontrar el cĆ³digo de seguimiento de la carga en la secciĆ³n Mis pedidos. Puede averiguar fĆ”cilmente dĆ³nde estĆ” su carga con este cĆ³digo de la secciĆ³n de seguimiento de carga.
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PolĆtica de devoluciones
1. Cuando reciba su pedido, debe abrir su paquete y verificarlo con el oficial de carga. Es importante prestar especial atenciĆ³n a este tema con paquetes aplastados, rasgados, abiertos o mojados. Si encuentra un producto problemĆ”tico, no debe recibir el producto, mantener un registro con el oficial de carga y devolver el producto a Magenta Professional a travĆ©s de la empresa de carga e informar a Magenta Professional sobre el problema. No olvide que ha aceptado que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber una vez recibido el producto.
2. No se aceptan devoluciones de productos con embalaje original daƱado o destruido.
3. ElectrodomƩsticos:
Si hay algĆŗn problema cuando se recibe el producto, debe enviarnos el producto y sus partes en su totalidad. De lo contrario, ingresa el error del usuario. Dado que nuestros productos son importados, no hay perĆodo de garantĆa. Sin utilizar el producto, puede enviĆ”rnoslo con su factura para su reposiciĆ³n en un plazo de 7 dĆas laborables.
Los gastos de envĆo de los productos devueltos de acuerdo con las condiciones anteriores corren a cargo del cliente.