EL TIEMPO DE ENTREGA

​

Las existencias de cada producto pedido desde el sitio web de Magenta Professional se verifican a través del sistema y su producto se envía dentro de los 3 días hábiles a partir del día en que realiza el pedido. Su envío será entregado en 4-5 días, dependiendo de la ciudad a donde irá el pedido. Los pedidos que realices en fin de semana y fuera del horario laboral serán entregados a la carga el día hábil siguiente.

​

Rastreo de orden

Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en cualquier momento en la página Mis pedidos. Después de enviar su pedido, se le enviará el código de seguimiento de la carga. Puede encontrar el código de seguimiento de la carga en la sección Mis pedidos. Puede averiguar fácilmente dónde está su carga con este código de la sección de seguimiento de carga.

​

Política de devoluciones

1. Cuando reciba su pedido, debe abrir su paquete y verificarlo con el oficial de carga. Es importante prestar especial atención a este tema con paquetes aplastados, rasgados, abiertos o mojados. Si encuentra un producto problemático, no debe recibir el producto, mantener un registro con el oficial de carga y devolver el producto a Magenta Professional a través de la empresa de carga e informar a Magenta Professional sobre el problema. No olvide que ha aceptado que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber una vez recibido el producto. 

2. No se aceptan devoluciones de productos con embalaje original dañado o destruido. 

3. Electrodomésticos:

Si hay algún problema cuando se recibe el producto, debe enviarnos el producto y sus partes en su totalidad. De lo contrario, ingresa el error del usuario. Dado que nuestros productos son importados, no hay período de garantía. Sin utilizar el producto, puede enviárnoslo con su factura para su reposición en un plazo de 7 días laborables.

Los gastos de envío de los productos devueltos de acuerdo con las condiciones anteriores corren a cargo del cliente.